1. Conditions d'annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant la confirmation, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 48 heures depuis la confirmation est dépassé, l'annulation n'est plus possible.
2. Procédure d'annulation
Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d'identifier la transaction. Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons de l'issue et procéderons au remboursement dans les délais impartis.
3. Procédure de remboursement
Après confirmation de l'annulation, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande (Visa, MasterCard). Nous nous engageons à finaliser le processus dans les plus brefs délais après validation.
4. Contact
Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client par les canaux suivants :
Nom du magasin : Antiques Les Bourgeoises
E-mail : info@antiquiteslesbourgoises.com
Numéro du service client : +33 4 93 79 47 08
Adresse : 16 Rue Berlioz, 06000 Nice, France
Heures d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)